أصبحت السوشال ميديا من العوامل الرئيسة في نجاح أي مشروع، وهي مصدر كبير لكثير من رواد الأعمال وأصحاب المشاريع، ومصدر دخل كبير في مشاريعهم وتحقيق أرباح بنسبة كبيرة، بالإضافة إلى الشهرة والمصدقية للمنتجات.
لذلك اتجه أصحاب الشركات والمشاريع الحرة لاستخدام السوشيال ميديا، لزيادة الظهور والربح منها في جميع المجالات.
ولكن لا يوجد عند البعض المعرفة الكافية لبدء المشروع الخاص، فلا يعرف كيف يبدأ، وما المنصة التي تناسب المجال أو المشروع الخاص به؟
ومن خلال هذه المقالة ستتعرف على الفرق بين كل منصة، مثل (فيس بوك، تويتر،  إنستجرام)، وكيف تقوم بزيادة مبيعاتك على السوشيال ميديا؟

شركة لووب تصميم مواقع وتطبيقات وتسويق الكتروني

أولًا : الفيس بوك :

ما الخطوات الرئيسة لزيادة مبيعاتك على منصة الفيس بوك؟
1- عمل خطة استراتيجية تسويقية كاملة لمعرفة كيف تتجه بطريقة احترافية.
2- اختيار المحتوى الذي يناسب المجال الخاص بك على صفحة الفيس بوك، إذا كان مشروعًا يستهدف الدول العربية فيجب أن يكون المحتوى باللغة العربية، أما إذا كنت تستهدف الدول الأجنبية فيجب أن يكون المحتوى باللغة الأجنبية.
3- إدارة الصفحة بشكل كامل.
4- متابعة العملاء من بداية عملية الشراء حتى ما بعد البيع.
5- الرد على الرسائل والتعليقات بطريقة مباشرة، ومتابعتهما جيدًا.
6- تصميم حملات إعلانية تناسب الفئة المستهدفة لمجالك.

صفحتنا على الفيس بوك

أنواع الحملات الإعلانية للفيس بوك :

Awareness -1 :  الوعي
هذا النوع من التواصل مع الجمهور وتوعيتهم بما تقدمه من أهداف مثالية لاستكشاف الحملات.
وهدفها زيادة الوعي بعلامتك التجارية عن طريق الوصول إلى الأشخاص المرجح أن يهتموا بها؛ وينقسم إلى brand awareness  و reach
Consideration :
يتداول الكثير من المسوقين غالبًا المعلومات المفيدة وذات الصلة والمعروفة باسم  المغناطيسي، والهدف من هذا النوع من الإعلان أن تؤدي إلى زيادة حركة المرور إلى الموقع الخاص بك أو الصفحة  المقصودة أو المتجر الإلكتروني، أو زيادة التفاعل على منشوراتك أو غيرها؛ وتنقسم إلى :
engagement – traffic- app install – video views – lead generation
Conversion. :
يعد من أفضل الأنواع التي تحصل على زيارات للموقع، وهو مرحلة التحويل الذي يرغب فيها بالتحديد في حث العميل على اتخاذ إجراء للشراء؛ وتنقسم إلى  : Catalog Sales   – Store traffic- Conversions
وعليك الاطلاع على المصدر التالي، حيث يوجد به دليل شامل عن منصة الفيس بوك للمبتدئين، وكيفية التفاعل وكسب مبيعات كثيرة من موقع mashable العالمية

شاهد فيديو لخدماتنا

ثانيًا : منصة تويتر :

تويتر من المنصات المهمة والأكثر أهمية بالأخص في دول الخليج؛ ويوجد به تفاعلات ومحادثات ومواضيع مهمة وأخبار كثيرة، ومن الضروري فهم كيفية زيادة التفاعل والمبيعات في منصة تويتر الخاصة بمشروعك.
كيف تزيد مبيعاتك عن طريق تويتر؟
1- معادلة التسويق الأولى هي :
زيادة عدد العملاء = زيادة المبيعات = أرباح أكثر وأكثر!
وإذا طبقت هذه المعادلة على المجال الخاص بك ستجد :
عدد الزوار والمشاهدات لخدمتك كبيرة (زيادة الترافيك) = مبيعات كثيرة = أرباح كثيرة.
2- القيام بعمل دراسة بحثية شاملة على تويتر عن عملائك المستهدفين.
3- اختيار مربع البحث في تويتر، وكتابة استهدافك جيدًا، ثم استخدام روابط لعمل بحث عن متابعين في نفس التخصص أو المجال الخاص بك.
4- #الهاشتاجات في البلد والكلمات التي تتعلق بنفس المجال، حيث يمكنك يوميًا البحث والمتابعة في المواقع الخاصة بحصد الترندات والهاشتاجات الجديدة في جميع المجالات.
مثل موقع  :  http://hashtagify.me
5- كتابة محتوى هادف ومهم لجذب العملاء، بالإضافة إلى متابعتهم ومتابعة الردود والرسائل اليومية، وحتى ما بعد البيع.

وعليك الاطلاع على هذه المقالة الأكثر من رائعة من mashable العالمية :

أنواع الحملات الإعلانية لتويتر : 

حدد ما تريده من خلال نوع الحملة التي تقوم باختيارها، وكل هدف منها، لدفع نوع المشاركة الذي تريده.
ومن أنواع إعلانات تويتر :
Awareness-1 : بمعنى الوعي بترويج تغريداتك لزيادة وصولها إلى الحد الأقصى من الدفع مقابل عدد مرات الظهور.
Followers-3 : يهدف هذا النوع إلى زيادة المتابعين لك على تويتر، والدفع مقابل المتابعة.
4-Tweet engagements  :
هذا النوع يهدف إلى زيادة التفاعل على تغريداتك؛ والتكلفة تكون مقابل كل تفاعل، سواء (like – reply) أو أي شيء آخر ( (cost per engagement
Video views- 5   :
عدد مرات مشاهدة الفيديو، بحيث يمكنك زيادة نسبة مشاهدات محتوى الفيديو الخاص بك، والدفع مقابل تكلفة المشاهدة.
Website clicks and conversions-6 :
يمكنك تطوير وترقية موقعك الخاص بك والحصول على المزيد من التفاعل وعدد الزوار من خلال هذا النوع من الإعلان، وسيتم محاسبته بعدد الضغطات على الرابط والموقع، والتكلفة بالضغطة (link clicks and website card clicks (cost per click).

ثالثًا : إنستجرام :

إذا لم تكن جزءًا من المليار من الحسابات في إنستجرام، فإنك تحتاج إلى إعادة النظر، لأنها منصة هائلة لمعرفة ما تقوم به الماركات الأخرى، على سبيل المثال، تستخدم Nike ميزة Instagram Stories لتشجيع قصص الرياضيين الملهمة التي لن تجدها في أي مكان آخر، وغيرها من الشركات.

خطوات زيادة مبيعاتك على إنستجرام :

1-  قم بإنشاء حساب على إنستجرام، وتذكر دائمًا أن العميل الذي يقوم بمتابعتك له الأولوية فيما تنشر، لذا عليك الحرص في نشر الصور لتوصيل الرسالة التي تريدها.
2- نشر المنتج أو الخدمة الخاصة بمشروعك بالصورة، وتكون ذات أهمية وواضحة.
3- الوصول إلى أكبر عدد من المتابعين.
4- استخدام خاصية Instagram Stories في نشر أهم الصور للمنتج، أو إذا وُجدت أي عروض.
5- شارك عملاءك وعزز العلاقة معهم.

ومن أنواع إعلانات إنستجرام :

Stories ads -1  : عند استخدامك Stories ads يمكنك استهداف جمهورك واختيار عدد مرات المشاهدة لإعلانك، حيث إن القصص القصيرة تنتهي بعد 24 ساعة فقط.
Photo ads-2  : هذا النوع من الإعلانات يسمح بإعلانات الصور للماركات، ويكون بعرض المنتجات والخدمات من خلال الصور المقنعة.
Video ads-3 : أثبتت دراسة أن الوقت الذي تقضيه في مشاهدة الفيديو على إنستجرام زاد بنسبة 80% تقريبًا، ولهذا السبب أصبح من السهل لجميع العلامات التجارية الاستفادة منه.
وأخيرًا :
عليك الاهتمام بالرد على العملاء، والمصدقية والتعامل مع المشكلات بشكل صحيح وإيجابي؛ وقم باستخدام الأفكار والإبداع في المحتوى التسويقي، وكيفية جذب العميل لكي تزيد مبيعاتك بطريقة صحيحة.